Die Pflegedienstleitung hat einige zusätzliche Aufgaben, arbeitet aber selbst in der Pflege mit.

Unter anderem ist ein großer zusätzlicher Aufgabenbereich die Personalführung. Sie umfasst unter anderem:

• Bewerbungs-Gespräche und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Personal-Entwicklung (Weiterbildungs-Planung)
• Stellenbeschreibungen und/oder Arbeits-Beurteilungen
• Mithilfe bei der Verbesserung der Arbeitszufriedenheit, Kontrolle von Dienst- und Urlaubs-Plänen
• Allgemeine Arbeitsorganisation und Planung von Arbeitsabläufen
• Arbeits-Einteilung der PflegerInnen in Teams bzw. Schichten auf Stationen (evtl. nach einem Rahmendienstplan)
• Änderung der Dienstpläne bei Krankheitsvertretungen
• Auch für Beschwerden über einzelne Alten-, Gesundheits- u. KrankenpflegerInnen und der übrigen MitarbeiterInnen in diesem Betriebsteil ist die Pflegedienstleitung (PDL) zuständig.

Außerdem gehört die allgemeine Organisations-Entwicklung zum Aufgabenbereich der PDL. Hierzu zählen auch

• die Feststellung von Möglichkeiten zur Kostensenkung
• Evaluation von bestehenden Dienstanweisungen oder Pflegestandards
• die Arbeitsplanung und -einteilung
• stichprobenartige Leistungskontrollen
• Absicherung und Wahrung der Rechte der Einrichtung und der Mitarbeitenden

Wenn vorhanden, wird dies in Absprache mit der Stations-, Wohnbereichs- oder Abteilungs-Leitung geschehen. Dazu muss auch die Weitergabe von internen Informationen strukturiert werden, z.B. Übergabe, Personal-Versammlungen vorbereiten und evtl. leiten, Besprechungen mit Stationsleitungen führen, Rundschreiben zur Information verfassen, Mail-Verteiler einrichten.

Innerhalb des Hauses muss eine Kooperation möglich sein:

Intern können z.B. regelmäßige Besprechungen stattfinden, die Probezeiten von neuen Mitarbeitern müssen überwacht werden, Audits mit dem Arbeitsschutzbeauftragten durchgeführt werden. 

Dann muss die Weiterentwicklung des gesamten Hauses berücksichtigt werden:

• Qualitäts-Sicherung und -Weiterentwicklung, z.B. Analyse der Pflegedokumentation, Pflegevisiten, Beschwerdemanagement
• Planung eines systematischen Umgangs mit Beschwerden und Reklamationen von Kunden zur Vermeidung künftiger Fehler
• Vorbereitung künftiger Qualitätsprüfungen (Audits)

In den Bereich der Pflegedienstleitung (PDL) gehört auch zum Teil die Warenwirtschaft  der Station oder des Wohnbereichs:

• Essensausgabe
• Produktauswahl
• Absprachen mit dem Einkauf oder dem Einkaufsverbund
• Lagerhaltung
• Steuerung des Materialflusses für Büromaterial, Verbandssets

Bei Medikamenten muss die Handhabung von der Verordnung und Apothekenabgabe bis zur Dosierung am Patienten beaufsichtigt/geleitet werden.

Insgeamt kann sich die Pflegedienstleitung (PDL) an der Gesamtbetriebsführung in vielfältiger Weise einbringen:

• Aufnahmen - Annahme von neuen Pflege- und Betreuungsvertägen
• Beteiligung in der Öffentlichkeitsarbeit
• Vertretung der Geschäftsführung
• rechtliche Präsenz in der Geschäftsführung
• Mitwirkung bei personellen Maßnahmen
• Personalplanung
• Festlegung bzw. die Erfüllung von Personal-Anhaltszahlen für die verschiedenen Arbeitsbereiche (inkl. der internen Absprache mit dem Hauswirtschaftsbereich und mit den externen Kostenträgern)

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